Бенчмарки стоматологий

Stomplatform

Маркетинг и финансы в цифрах

Ориентиры по CAC, каналам и структуре затрат для частных клиник. Не рейтинг кабинетов и не запись на приём.

Цифры — иллюстративные отраслевые диапазоны для планирования, не аудит конкретной клиники.

4–12k

CAC нового пациента

руб. за визит из платного трафика (ориентир)

2–6%

Конверсия сайта → запись

заявка / уникальные визиты лендинга

1.8–3.2M

Выручка на кресло / год

руб., частная клиника 3–8 кресел

92–98%

Сбор выручки

оплачено / выставлено за 90 дней

Микс каналов привлечения

Типичная структура заявок в зрелой частной клинике.

  • Поиск / SEO34%

    долгий цикл, ниже CAC при зрелом сайте

  • Карты / локальные22%

    сильный канал у метро и в районе

  • Контекст / РСЯ18%

    быстрый объём, следить за CAC по услуге

  • Рекомендации16%

    часто лучший LTV, плохо считается в CRM

  • Соцсети / блогеры10%

    импульс и бренд, не всегда запись

Структура затрат

Доли от выручки — ориентир, не норма для каждой сети.

  • ФОТ и подрядчики42%

    врачи + ассистенты + админ

  • Аренда и коммуналка18%

    доля выше в центре

  • Материалы и лаборатория16%

    растёт с ортопедией и имплантами

  • Маркетинг8%

    ориентир 5–12% выручки

  • Прочее (налоги, ПО, сервис)16%

    остаток после основных статей

Что смотреть в отчёте

4 stages

Воронка записи

Считайте отдельно: визит → заявка → подтверждённый слот → пришёл. Без среднего звена CAC «врёт».

≥3×

LTV vs CAC

Для гигиены и терапии LTV короче; для ортопедии — длиннее. Сравнивайте CAC внутри услуги, не «среднее по клинике».

8–18%

No-show и переносы

Ориентир 8–18% в платной записи. Напоминания и предоплата снижают пустые кресла сильнее новой рекламы.

<35%

Накладные

Аренда + админ + маркетинг без ФОТ врачей. Если >35% выручки — смотрите загрузку кресел до бюджета на трафик.

Журнал

Короткие заметки про воронку, CAC и деньги клиники.

МаркетингФормула CAC в стоматологии: структура затрат числителя для точного расчета стоимости первичного пациентаРеальная стоимость привлечения первичного пациента искажается, если в расчет включается только прямой бюджет рекламных кабинетов. Разбираем полную структуру числителя CAC для управленческого учета частной стоматологии.МаркетингМикс каналов: поиск, карты, контекстПрактический разбор для тех, кто выбирает клинику и не хочет принимать рекламу за план лечения.ОперацииЗагрузка кресла и часы работы: как оптимизировать график для максимальной прибыли клиникиПрактический разбор для тех, кто выбирает клинику и не хочет принимать рекламу за план лечения.МетодыКак читать бенчмарки на этой страницеПрактический разбор для тех, кто выбирает клинику и не хочет принимать рекламу за план лечения.ФинансыСбор выручки за 90 днейПрактический разбор для тех, кто выбирает клинику и не хочет принимать рекламу за план лечения.
Бенчмарки маркетинга и финансов стоматологий — Stomplatform